Chính Sách Bảo Mật
77vv

Khi bạn đăng ký và sử dụng dịch vụ tại 77vv, chúng tôi có thể thu thập các loại thông tin sau đây nhằm cung cấp dịch vụ tốt nhất và đảm bảo an toàn cho tài khoản của bạn:

77vv chỉ sử dụng thông tin cá nhân của bạn cho các mục đích được liệt kê rõ ràng dưới đây. Chúng tôi không sử dụng dữ liệu của bạn cho bất kỳ mục đích nào khác ngoài những gì đã được nêu trong chính sách này:

• Xác minh danh tính và đủ điều kiện tham gia (kiểm tra tuổi 18+, xác thực KYC theo quy định).
• Tạo và quản lý tài khoản người dùng, xử lý các yêu cầu nạp tiền và rút tiền.
• Cung cấp dịch vụ cá cược, casino trực tuyến, đá gà, nổ hũ và các trò chơi khác trên nền tảng 77vv.
• Phát hiện, điều tra và ngăn chặn gian lận, rửa tiền và các hoạt động bất hợp pháp.
• Gửi thông báo kỹ thuật, cập nhật bảo mật và thông tin dịch vụ quan trọng.
• Cung cấp hỗ trợ khách hàng 24/7 qua Telegram, Zalo OA và email.
• Cá nhân hóa trải nghiệm người dùng và hiển thị các chương trình khuyến mãi phù hợp.
• Tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý, báo cáo cho cơ quan có thẩm quyền khi được yêu cầu.
• Phân tích và cải thiện chất lượng dịch vụ, tối ưu hóa hiệu suất nền tảng.

Mọi hoạt động thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của 77vv đều dựa trên một hoặc nhiều cơ sở pháp lý hợp lệ sau đây:

• Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu là cần thiết để cung cấp các dịch vụ bạn đã đăng ký và thực hiện các giao dịch tài chính.
• Tuân thủ pháp luật: Một số dữ liệu phải được thu thập và lưu trữ theo yêu cầu của pháp luật Việt Nam, đặc biệt liên quan đến quy định phòng chống rửa tiền (AML) và định danh khách hàng (KYC).
• Lợi ích hợp pháp: Xử lý dữ liệu nhằm phát hiện gian lận, bảo đảm an ninh mạng và cải thiện chất lượng dịch vụ.
• Sự đồng ý của bạn: Đối với hoạt động marketing và cá nhân hóa không thiết yếu, chúng tôi chỉ thực hiện khi có sự đồng ý rõ ràng từ phía bạn.

77vv không bán, không cho thuê và không trao đổi thông tin cá nhân của người dùng với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp cụ thể và hạn chế, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu như sau:

• Đối tác cung cấp dịch vụ: Các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán (MoMo, ZaloPay, VNPay, ngân hàng), nhà phát triển game, nhà cung cấp dịch vụ xác minh danh tính — chỉ nhận đủ dữ liệu cần thiết để thực hiện dịch vụ của họ và bị ràng buộc bởi các thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt.
• Yêu cầu pháp luật: Chúng tôi có thể tiết lộ thông tin khi được yêu cầu bởi cơ quan nhà nước, tòa án hoặc cơ quan thực thi pháp luật có thẩm quyền tại Việt Nam theo đúng quy trình pháp lý.
• Bảo vệ quyền lợi hợp pháp: Trong trường hợp cần thiết để điều tra hoặc ngăn chặn hành vi gian lận, rửa tiền hoặc các hoạt động bất hợp pháp khác.
• Tái cơ cấu doanh nghiệp: Trong trường hợp mua bán, sáp nhập hoặc tái cơ cấu doanh nghiệp, dữ liệu người dùng có thể được chuyển giao với điều kiện bên tiếp nhận tiếp tục tuân thủ chính sách bảo mật này.

77vv áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức tiên tiến nhất để bảo vệ dữ liệu cá nhân của người dùng khỏi các nguy cơ mất mát, truy cập trái phép, tiết lộ, thay đổi hoặc phá hủy:

• Mã hóa toàn bộ dữ liệu truyền tải bằng giao thức TLS/SSL 256-bit — tiêu chuẩn cấp độ ngân hàng và tổ chức tài chính.
• Mã hóa dữ liệu lưu trữ (data at rest) sử dụng thuật toán AES-256 cho toàn bộ cơ sở dữ liệu người dùng.
• Hệ thống kiểm soát truy cập đa lớp: chỉ nhân viên có thẩm quyền mới được phép truy cập dữ liệu cá nhân, và mọi truy cập đều được ghi nhật ký đầy đủ.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ, kiểm thử xâm nhập (penetration testing) và đánh giá lỗ hổng bảo mật hàng quý.
• Sao lưu dữ liệu tự động và kế hoạch khôi phục sau thảm họa để đảm bảo tính liên tục của dịch vụ.

Thời gian lưu trữ dữ liệu của 77vv phụ thuộc vào từng loại dữ liệu và yêu cầu pháp lý. Dữ liệu tài khoản đang hoạt động được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại. Sau khi tài khoản bị đóng, dữ liệu có thể được lưu giữ thêm tối đa 5 năm theo yêu cầu tuân thủ pháp lý về phòng chống rửa tiền và giao dịch tài chính.

Nền tảng 77vv sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và đảm bảo hoạt động bình thường của các tính năng trên trang web. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để duy trì phiên đăng nhập, xác thực bảo mật và các chức năng cốt lõi của nền tảng. Không thể tắt loại cookie này.
• Cookie hiệu suất: Thu thập thông tin ẩn danh về cách bạn sử dụng trang web nhằm giúp chúng tôi cải thiện hiệu suất và trải nghiệm người dùng.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ các tùy chọn của bạn như ngôn ngữ, múi giờ và các cài đặt hiển thị cá nhân để tạo trải nghiệm nhất quán.
• Cookie phân tích: Giúp chúng tôi hiểu hành vi người dùng tổng hợp (ẩn danh) để tối ưu hóa giao diện và nội dung trên 77vv.

Bạn có thể kiểm soát và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng một số tính năng của nền tảng. Để biết thêm chi tiết về cách quản lý cookie trên các trình duyệt phổ biến, vui lòng tham khảo phần trợ giúp của trình duyệt bạn đang dùng.

Là người dùng của 77vv, bạn có các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình. Chúng tôi cam kết xử lý mọi yêu cầu trong vòng 30 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ:

• Quyền truy cập: Bạn có quyền yêu cầu bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân mà chúng tôi đang lưu trữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Bạn có quyền yêu cầu chỉnh sửa hoặc cập nhật bất kỳ thông tin cá nhân không chính xác hoặc không đầy đủ nào.
• Quyền xóa: Trong một số trường hợp, bạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân của mình, trừ khi việc lưu giữ là bắt buộc theo quy định pháp luật.
• Quyền hạn chế xử lý: Bạn có thể yêu cầu hạn chế việc xử lý dữ liệu của mình trong khi chờ giải quyết khiếu nại hoặc xem xét yêu cầu xóa.
• Quyền di chuyển dữ liệu: Bạn có quyền nhận dữ liệu cá nhân của mình ở định dạng có cấu trúc, có thể đọc được bằng máy.
• Quyền phản đối: Bạn có quyền phản đối việc xử lý dữ liệu cho mục đích marketing trực tiếp bất kỳ lúc nào.
• Quyền rút đồng ý: Bạn có thể rút lại sự đồng ý đã cấp trước đó mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý dữ liệu trước khi rút.

77vv nghiêm túc thực hiện quy định về độ tuổi tối thiểu theo pháp luật. Nền tảng của chúng tôi chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập hay xử lý bất kỳ thông tin cá nhân nào của người dưới 18 tuổi.

• Trong quá trình đăng ký, tất cả người dùng phải xác nhận đã đủ 18 tuổi và cung cấp giấy tờ tùy thân hợp lệ để xác minh.
• Hệ thống xác minh độ tuổi (KYC) tự động từ chối các tài khoản có thông tin ngày sinh cho thấy người dùng chưa đủ tuổi.
• Nếu phát hiện tài khoản thuộc về người dưới 18 tuổi, 77vv sẽ ngay lập tức đóng băng tài khoản, xóa toàn bộ dữ liệu liên quan và hoàn trả số dư (nếu có) theo đúng quy trình.
• Chúng tôi khuyến khích các bậc phụ huynh sử dụng phần mềm kiểm soát nội dung để ngăn trẻ em truy cập vào các nền tảng cá cược trực tuyến.

77vv có quyền cập nhật hoặc sửa đổi Chính sách bảo mật này vào bất kỳ thời điểm nào nhằm phản ánh các thay đổi trong thực tiễn xử lý dữ liệu, yêu cầu pháp lý mới hoặc cải tiến dịch vụ. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ thực hiện các bước sau:

• Đăng thông báo nổi bật trên trang chủ và trang đăng nhập của 77vv ít nhất 07 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Gửi email thông báo đến địa chỉ email đã đăng ký của tất cả người dùng đang hoạt động.
• Cập nhật ngày "Có hiệu lực từ" ở đầu tài liệu chính sách để phản ánh phiên bản mới nhất.
• Lưu trữ các phiên bản cũ của chính sách để người dùng có thể tham khảo khi cần.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ của 77vv sau khi thay đổi chính sách có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn đã đọc, hiểu và chấp nhận phiên bản chính sách mới. Nếu bạn không đồng ý với các thay đổi, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu trước ngày thay đổi có hiệu lực.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc việc xử lý dữ liệu cá nhân của mình, đội ngũ bảo vệ dữ liệu của 77vv luôn sẵn sàng hỗ trợ bạn qua các kênh sau:

• Email: [email protected] — phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.
• Telegram: @77vv_support — hỗ trợ trực tuyến 24/7.
• Zalo OA: 77vv Chăm Sóc Khách Hàng — hỗ trợ bằng tiếng Việt, kể cả ngày lễ Tết.